Politique de confidentialité

Les sujets relatifs à la protection et à la sécurité des données sont souvent source d'insécurité et de questions, en particulier lors de l'utilisation d'offres en ligne. ELPUMPS souhaite lutter contre cette incertitude en assurant la plus grande transparence possible. Ci-dessous, nous vous informons en détail dans quelle mesure et dans quel but nous collectons des données sur l'utilisation des sites Web  www.elpumps.fr et sur la manière dont nous les utilisons.

Organisme responsable

ELPUMPS Switzerland GmbH est l'exploitant responsable des sites Web  www.elpumps.fr et le point de contact pour les questions relatives à la protection des données.

Elpumps Switzerland GmbH
Kauffmannweg 4, 6003 Lucerne, Suisse

E-Mail: shop@elpumps.fr
Tel.: +41 78 720 7720

Données personnelles

Les données personnelles sont des informations sur une personne physique ou morale spécifique ou identifiable. Aussi, nous distinguons les données personnelles que vous collectez vous-même sur le site Web, des données personnelles automatiquement collectées via des cookies et d'autres données de session et d'interaction.

Les données personnelles que vous collectez sont, par exemple, prénom, nom, société, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance et toutes les données d'inventaire que vous fournissez à ELPUMPS : -lorsque vous commandez via la boutique en ligne, - lorsque vous enregistrez un compte client, - avec votre inscription à la lettre d’information, - participez à un tirage au sort - et / ou faites une demande à notre service clientèle respectif.

De plus, lorsque vous visitez notre site Web, des informations générales sont automatiquement collectées. Ceux-ci incluent, par exemple, votre adresse IP, les sites Web que vous visitez, la date et la durée de la visite, les types de navigateur et de système d'exploitation utilisés et le site Web à partir duquel vous nous visitez. Ces informations sont techniquement nécessaires pour fournir correctement le contenu des pages Web que vous avez demandées et sont obligatoires pour utiliser Internet. Elles sont spécialement traitées pour la fonctionnalité, la sécurité et l'optimisation du site. Ces données sont stockées de manière anonyme, de sorte que l’attribution à des personnes spécifiques ou identifiables est exclue dès le départ.

Durée de stockage

Nous conservons et traitons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre le but de leur collecte ou tel que requis ou autorisé par la loi. Vos données personnelles seront alors supprimées ou anonymisées de nos systèmes afin que vous ne soyez plus identifiable.

Sécurité

Nous fournissons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires et protégeons vos données personnelles de manière appropriée contre les accès non autorisés et les utilisations abusives.

Pendant la transmission, nous protégeons vos données par un processus de cryptage (par exemple, SSL) via HTTPS. De plus, nous sécurisons nos serveurs au moyen de pare-feu et de protection antivirus, créons régulièrement des sauvegardes et utilisons des concepts de rôle et d'autorisation.

Nos employés sont tenus de respecter les règles de protection des données applicables lors du traitement des données personnelles.

Utilisation de cookies

Nous utilisons des cookies pour vous permettre de profiter d'une visite agréable de nos sites Web. Les cookies que nous utilisons nous aident à concevoir le site Web de manière optimale, à faciliter la navigation et à atteindre un degré élevé de convivialité. Cette technologie standard masque les petits fichiers texte qui sont stockés de manière temporaire ou permanente sur votre disque dur.

En utilisant ce site Web, vous acceptez l'utilisation de cookies à cette fin.

Vous pouvez désactiver le stockage des cookies dans les paramètres de votre navigateur, en tout ou en partie, ou vous pouvez afficher un avertissement avant d'accepter un cookie. Vous pouvez donc décider vous-même si vous souhaitez autoriser les cookies ou non et si votre visite sur notre site Web sera suivie. En outre, vous pouvez toujours supprimer les cookies qui ont été configurés par notre site Web. Nous signalons toutefois qu'après la désactivation, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web.

Utilisation de Google Analytics

Pour améliorer et optimiser constamment notre site Web, nous utilisons des technologies de suivi. En tant qu’outil d’analyse Web, nous utilisons Google Analytics, un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (appelé ci-après Google). Google Analytics nous fournit des statistiques et des graphiques qui nous fournissent des informations sur l'utilisation de notre site Web. Google Analytics utilise des cookies, qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de l'utilisation que vous faites de nos sites Web.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de notre site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google se conforme à la politique de confidentialité de «Swiss-U.S. Privacy Shield et a logé auprès du Département du commerce des États-Unis pour le compte «Swiss-U.S. Privacy Shield »(pour plus d'informations sur le Swiss-US. Privacy Shield, rendez-vous sur  https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs). L'adresse IP fournie par Google Analytics dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres informations de Google. Un transfert de ces données par Google à des tiers a lieu uniquement en raison de dispositions légales ou dans le cadre d'un traitement de données de commande.

En utilisant nos pages Web, vous acceptez le traitement des données collectées à votre sujet par Google et la manière décrite ci-dessus, le traitement de ces données et sa finalité.

Grâce à un plug-in de navigateur, vous pouvez empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) auprès de Google et au traitement de ces données par Google. Lien vers le plugin:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la confidentialité, consultez les sites  https://www.google.ch/analytics/terms/fr.html et https://www.google.ch/intl/fr_ch/policies/.

Utiliser le Google Tag Manager

Google Tag Manager est un outil gratuit avec lequel des extraits de code, appelés "tags", sont gérés et intégrés au site Web. Cela facilite la mise en œuvre de Google Analytics et éventuellement d’autres outils. Le gestionnaire de balises lui-même est un domaine sans cookie et ne collecte pas d'informations personnellement identifiables. Cependant, l'outil déclenche d'autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données. Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la confidentialité, consultez la page  http://www.google.com/tagmanager/use-policy.html.

Utilisation de plugins sociaux

Notre site Web utilise des plugins sociaux tiers, par exemple. de Facebook ou Twitter. Les plugins sont étiquetés avec le logo du fournisseur et peuvent par exemple être. Comme des boutons ou un bouton Twitter.

Si vous visitez des pages de notre site Web contenant un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les ordinateurs du fournisseur. Le contenu du plug-in est transmis du côté offre directement à votre navigateur et est ainsi intégré au site Web. En intégrant les plugins, le fournisseur reçoit les informations selon lesquelles vous avez accédé à notre site Web. Si vous êtes connecté simultanément au fournisseur, celui-ci peut attribuer la visite à votre profil. Si vous interagissez avec les plugins - par exemple, cliquez sur le bouton "Partager" - les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur au fournisseur et y sont stockées.

Si vous ne souhaitez pas que le fournisseur collecte des données à votre sujet via notre site Web, vous devez vous déconnecter de ce fournisseur avant de visiter notre site Web. Même dans l'état déconnecté, les fournisseurs utilisent les plug-ins de réseau social pour collecter des données de manière anonyme et définir un cookie. Si vous vous connectez au fournisseur ultérieurement, ces données peuvent être attribuées à votre profil.

Le but et la portée de la collecte et du traitement ultérieur de vos données par le fournisseur, ainsi que les droits et options associés à la protection de votre vie privée, veuillez vous reporter à la politique de confidentialité du fournisseur.

Facebook Ireland Ltd. ou Facebook inc.:  http://fr-fr.facebook.com/policy.php
Twitter Inc.:  http://twitter.com/privacy

Si vous ne souhaitez pas que les fournisseurs collectent des informations vous concernant par le biais de ces cookies, vous pouvez choisir de bloquer les cookies tiers dans les paramètres de votre navigateur. Ensuite, le navigateur n'envoie pas de cookies au serveur pour le contenu incorporé provenant d'autres fournisseurs. Avec ce paramètre, d'autres fonctionnalités de notre site Web risquent de ne pas fonctionner.

Utilisation de YouTube

Les vidéos de YouTube sont incluses sur notre site Web. Les vidéos sont stockées sur la plateforme vidéo YouTube mais peuvent être lues directement sur notre site Web. YouTube est exploité par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis.

Lorsque vous visitez l'un de nos sites contenant une vidéo YouTube, celui-ci se connecte aux serveurs de YouTube. Il indique au serveur YouTube les pages que vous avez consultées. De plus, YouTube peut stocker divers cookies sur votre appareil. Grâce à ces cookies, YouTube peut recevoir des informations sur les visiteurs de notre site Web. Cette information sera u. a. utilisé pour capturer des statistiques vidéo, améliorer la convivialité et prévenir la fraude. Les cookies restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube vous permet d'associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la confidentialité de YouTube, consultez la page:  www.google.com/intl/fr/policies/privacy.

Utiliser Google Maps

Pour mieux afficher les emplacements de nos centres spécialisés, nous utilisons le service Google Maps fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, sur notre site Web. En utilisant notre site Web, vous consentez à la collecte, au traitement et à l'utilisation par Google, l'un de ses agents ou des tiers des informations collectées et entrées par vous.

Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte et du traitement des données par Google, veuillez vous reporter aux Conditions d'utilisation de Google Maps et aux Règles de confidentialité de Google. Vous y trouverez également des informations supplémentaires sur vos droits et options de paramètres pour la protection de votre vie privée:

https://www.google.com/intl/fr/help/terms_maps.html

https://www.google.ch/intl/fr_ch/policies/

Publicité en ligne / remarketing basée sur l'utilisation

Notre site Web collecte et traite anonymement des informations sur votre comportement en matière d'utilisation (telles que les pages principales et les pages que vous avez visitées lors de votre visite et les produits qui vous intéressaient). Nous utilisons ces informations pour vous proposer des publicités basées sur vos centres d'intérêt et vous fournir une valeur ajoutée. Pour enregistrer votre comportement, un cookie est stocké sur votre ordinateur et associé au pixel correspondant sur notre site Web. Afin d'optimiser la publicité en fonction de vos intérêts, nous utilisons les outils répertoriés ci-dessous de manière permanente ou temporaire et travaillons avec les fournisseurs suivants. Ces informations sont stockées sous un pseudonyme (numéro d'identification numérique non personnalisé), de sorte que toute identification personnelle est exclue.

Pour que la collecte de données fournisse des publicités en ligne basées sur l'utilisation, nous utilisons les outils et fournisseurs suivants.

Conversion de Google AdWords

Informations de confidentialité:  https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=fr

Possibilité d'opposition (opt-out): https://www.google.com/settings/u/0/ads/anonymous?hl=fr

Remarketing dynamique Google

Informations sur la confidentialité:  https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/

Wiederspruchsmöglichkeit (Opt-out):  https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=fr

Google Analytics

Informations sur la confidentialité:  https://www.google.fr/intl/fr/policies/http://www.google.com/analytics/terms/fr.html

Possibilité d'opposition (opt-out):  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=frhttps://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=fr

DoubleClick Floodlight, un service fourni par Google

Informations sur la confidentialité:  https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Possibilité d'opposition (opt-out): https://adssettings.google.com/authenticated?hl=fr

Audiences personnalisées sur Facebook

Informations de confidentialité:  https://www.facebook.com/privacy/explanation

Option de remboursement (désinscription):  https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fsettings%2F%3Ftab%3Dads

Bulletin

Vous avez la possibilité de vous inscrire à notre newsletter gratuite sur notre site Web. La lettre d'information peut contenir des nouvelles, des offres, de la publicité, des informations sur les produits et des concours. Pour vous abonner à la newsletter, nous avons seulement besoin de l'adresse e-mail. Les informations complémentaires sont volontaires.

Vous ne recevrez la newsletter que si vous vous inscrivez activement à ce service via un double opt-in. Pour cela, vous recevrez un e-mail après votre connexion, vous permettant de confirmer votre inscription. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment. Dans chaque newsletter, vous trouverez le lien «désinscription newsletter».

Tirages au sort, concours et promotions similaires

Sur notre site Web, nous vous offrons la possibilité de participer à des tirages au sort, des concours et des promotions similaires. Pour traiter ces actions, des données personnelles telles que l'adresse e-mail, les nom et prénom, l'adresse complète et, si nécessaire, les autres données nécessaires à l'action peuvent être collectées et traitées.

Les informations personnelles que vous nous fournissez dans le cadre d'une telle action ne seront utilisées que dans le but de déterminer les gains, de vous informer ou de vous faire parvenir vos gains. Le transfert à des tiers n'a pas lieu.

Si, dans le cadre d’une telle action, l’inscription au bulletin d’information, les données collectées aux fins de la distribution du bulletin d’information continueront à être utilisées après l’expiration de l’action. Sauf si vous décidez ultérieurement de vous désabonner de la newsletter.

Page Facebook

Vous avez la possibilité de nous suivre sur Facebook et de marquer notre page de fans sur Facebook (https://www.facebook.com/elpumps) avec "like it". L'utilisation de cette page Facebook peut être associée au traitement de données à caractère personnel. Sur cette page Facebook, nous ne traitons les informations personnellement identifiables que lorsque vous interagissez avec notre page Facebook, par exemple. si vous laissez un commentaire, cliquez sur un bouton J'aime ou envoyez-nous un message. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment et avec effet pour l'avenir en supprimant le commentaire ou son contenu. Une révocation n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

Ensuite, nous analysons les vues et les interactions sur notre page Facebook. À cette fin, Facebook utilise des profils d'utilisateurs et nous fournit exclusivement des données anonymes. Lors de l'utilisation et de l'accès à notre page Facebook, vos données personnelles peuvent également être traitées par les sociétés exploitantes de "Facebook". Il s'agit notamment de Facebook Ireland Ltd., basée en Irlande, 4 Grand Canal Square, du Grand Canal Harbour, Dublin 2 et de Facebook, Inc. aux États-Unis, 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025.

Facebook traite également vos données à des fins d'analyse et de publicité ou pour diffuser des publicités personnalisées. Ce faisant, Facebook utilise également des cookies selon nos connaissances, qui stockent votre comportement d'utilisation (même sur différents appareils). Facebook peut ainsi diffuser de la publicité ciblée dans le cadre de sa propre plate-forme et sur des sites Web tiers. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Facebook:  https://www.facebook.com/about/privacy/.

Facebook offre également la possibilité de contredire certains traitements de données; Des astuces et des possibilités de désinscription peuvent être trouvées ici:  https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

Liens vers d'autres sites Web

Notre site Web contient des liens vers, ainsi que des images et du contenu vidéo intégré provenant de sites Web tiers. Cette politique de confidentialité ne s'étend pas aux autres fournisseurs. Nous n'avons aucune influence sur le fait que leurs opérateurs se conforment aux réglementations en matière de protection des données et n'assumons donc aucune responsabilité quant à l'exactitude, la rapidité et l'exhaustivité des informations fournies.

Traitement des paiements dans la boutique en ligne ELPUMPS

Vos données bancaires et de paiement (informations de carte de crédit), que vous entrez lors de l'achat dans la boutique en ligne ELPUMPS, ne seront pas collectées, traitées ou stockées par nous. Les paiements sont traités exclusivement sur des systèmes informatiques et sous la responsabilité technique et légale de notre prestataire de services de paiement PAYMILL GmbH, St.-Martin-Straße 63, 81669 Munich, Allemagne.

Transfert de données à des tiers

Nous divulguerons vos informations à des tiers si nécessaire pour le traitement de la commande (par exemple, pour la livraison) ou ils traiteront les données pour nous dans le cadre d'un contrat commandé. En outre, des instructions sont données aux fournisseurs de services externes afin, entre autres, d’exploiter le site Web ou d’envoyer des lettres ou des courriers électroniques. Tous les prestataires de services externes ne reçoivent des données à caractère personnel que dans la mesure nécessaire pour fournir le service spécifiquement convenu. Les données ne sont pas transférées à des tiers non impliqués, sauf si nous sommes obligés de divulguer et de transmettre les données de manière légale ou par le biais de décisions judiciaires.

Droit de révocation et d'inspection

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au stockage de vos données personnelles, à condition que des questions contractuelles ou des raisons juridiques ne le contredisent pas. Sur demande, vous recevrez des informations gratuites sur les données que vous avez stockées. De plus, vous avez le droit de corriger, supprimer ou bloquer vos données. Dans certaines circonstances, la suppression peut être empêchée par des dispositions légales, notamment en ce qui concerne les données à des fins de facturation et de comptabilité. Les données seront supprimées tant et aussi longtemps que le stockage pour les raisons susmentionnées n'est pas requis. De plus, vous avez le droit de faire appel à l'autorité de contrôle responsable de la protection des données. Pour toute demande liée à vos informations personnelles, veuillez nous contacter par courrier électronique à  shop@elpumps.fr.